澳洲中文网-澳洲新闻

房屋贷款更换银行阻碍重重! 澳洲银行借机”压榨”客户

2018年2月12日 | 编辑: | |

根据澳洲政府的一项评估,澳人对他们的银行忠心耿耿,没想到却因此遭到“惩罚”支付了较高的贷款利息

澳洲政府生产力委员会周三发布的一份关于金融系统的报告显示,由于金融机构推出一系列令人眼花缭乱、但实际上都差不多的产品,那些忠诚的顾客成了“被宰的羔羊”

委员会在这份草案报告中称,“客户付出的忠诚往往无法得到回报,一直使用高利润产品的现有客户推高了银行的利润。”

报告发现,客户往往不愿换银行,尤其是当他们有住房贷款时,因为他们觉得这“太麻烦”,而且他们想把所有的账户都放在同一家银行。

更换银行阻碍重重,使得忠诚客户被银行利用,”报告说。

“澳储行(RBA)的数据显示,现有房贷客户的平均浮动利率比新房贷客户的利率高出约0.3-0.4个百分点。”

约15%的现有客户支付了这些较高利率,相当于月供增加66元到87元。”

市场上还充斥着新产品和重新包装的旧产品,“有时它们之间只有细微的差别”。

例如,在这个四大银行仍然主导贷款的国家,有近4000种不同的房贷产品和250款信用卡

“消费者需要在大量选择之间做决定,使其难以比较产品,并造成选择超荷。”

报告称,“合理的竞争”只存在于那些无需花费成本就能拥有多个版本的相似产品,比如交易账户或信用卡。

生产力委员会说,客户没有得到足够的信息和建议,而且这在很大程度上要归咎于抵押贷款经纪人,他们为银行促成了一半以上的房贷。

报告指出:“与财富管理不同,抵押贷款经纪人没有义务从客户的最佳利益出发来行事。”

报告还发现,相互竞争的金融机构所提供的可比银行产品的价格“趋同”,这意味着客户很难找到更划算的产品。

该委员会还表示,消费者的市场权力被让位给银行的股东,上市公司有义务从股东的利益出发行事。

报告称:“这意味着(金融机构)需要维持高价格,以交付符合市场预期的利润。”

该报告指出,除了银行的市场集中度很高外,外部监管因素(如设定现金利率的储行)也负有一定责任。

相关文章

用户留言.

发表评论

电子邮件地址不会被公开。 必填项已用*标注