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快查你的手机账单 – 各大公司都有乱收费案例

2019年7月16日 | 编辑: |

最近ACCC宣布,在对沃达丰的调查后,沃达丰承认存在违法的收费现象。

沃达丰存在的违法收费现象与Tesltra、Optus是一样的,后两个公司已经受到的相应的处罚。

沃达丰承认他们在没有征得消费者同意的情况下,收取购买铃声、游戏等的服务费。

铃声,游戏和其他数码内容都是由第三方提供的,用户只需点击一两下就可以购买,这笔费用随后会出现在下个月的账单上。很多用户在不知情的情况下购买了这些服务,并且没有发现沃达丰多收了钱。

从2015起,沃达丰停止所有订阅类服务。但直到2018年3月用户还有可能在没有任何身份验证的情况下被收取一次性购买费用。

ACCC鼓励沃达丰顾客检查自己的手机账户,如果认为有未授权的收费的话,应该尽快联系沃达丰。Tesltra、Optus的用户也应该留意他们的账单。

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