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Uber承认故意误导和欺骗用户

2022年4月26日 | 编辑: |

在澳洲消费者权益组织ACCC对Uber进行了调查后,Uber承认了自己有误导和欺骗消费者的行为。

根据ACCC法院提交文件,要求对Uber罚款$2600万元。

从至迟2017年12月份到2021年9月份,Uber的APP上都显示着误导性的取消警告。

当消费者想要取消预约时,就会收到一条提示,“因为你预约的司机已经上路,所以你会被收取小额费用”。

Uber的免费取消时间是5分钟。就算消费者在5分钟内试图取消,也会收到这种提示。

ACCC说,有200多万澳洲消费者收到了这种误导性的取消警告。

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