澳洲通信和媒体监管局（ACMA）批评了Telstra对客户的欺诈行为。

包括Telstra没有通知部分客户他们的网速根本达不到他们声称的速度。

监管当局向Telstra开出了“修正命令”，如果不遵守可能被罚款1000万元。

ACMA发现有近5万名Telstra顾客受到了影响，Telstra将会向这些用户赔偿2500万元。每个用户平均500元。

这并不是第一次Telstra因为不当行为而被罚款。

在2017年Telstra就因为推广无法实际达到的网速而向4.2万顾客退款。

今年初ACCC认定Telstra在向100多土著人出售电话合约时有不当行为而对它罚款5000万元。