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国民银行网银故障进入第二天顾客愤怒

2016年10月5日 | 编辑: |

国民银行NAB的系统故障进入了第二天,顾客们无法在网上转账,还有人无法收到工资。

故障让用户无法使用手机软件登陆网银,部分用户以及NAB子公司UBank的用户甚至无法使用电脑浏览器登陆。故障是从周二下午5点开始的。

系统看上去在当晚9点回复了,但是夜间NAB 的系统再度崩溃,周三上午系统影响了银行的电话客服中心以及手机网银服务,并延迟了部分交易,包括处理客户的工资发放。

“用户们需要了解自动提款机运作正常,使用NAB卡的支付也没有问题。”NAB的首席客服官Andrew Hagger在声明中说。

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