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澳洲宝宝
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先让大家温习一下这篇帖子,知道事情的来龙去脉,孰是孰非大家都有眼看的.本帖原发于第8页.
实在忍无可忍!!!!!!
6月4日将钱汇给这家商家,现在已经8月7号了,我订的8样商品只收到3样.网站上写的是7-10个工作日就可收到衣服,这已经整整两个月.目前收到的三件衣服质量都很差很差!!有图为证,见下!!!
网上的原图,明明是件中袖
实物,居然变成短袖了!!!连袖口的设计都不一样!!!
客服的解释是:"你肩膀撑起来 袖子就短了些也有可能".这是撑起来就短了的问题吗?苍天啊!!!
另一件衣服的原图. 描述为:
磨毛加厚版冬装休闲外套--灰
这款不知道如何形容才好，真的很好看，而且很保暖，很厚实，一共3种颜色。
〖宝贝材质〗磨毛卫衣（手感柔软舒适）
〖宝贝颜色〗红色，碳黑色，灰色
〖宝贝尺寸〗均码
价格：AUD 59.99
其实是这样的!袖口长短跟图上都不一样!!
所谓的加厚磨毛,其实就是这样的小绒毛,还起毛球.
这件衣服穿在我身上简直就是一个字--小.袖子短了好几公分,冬天穿简直就是一个紧箍咒套在身上,袖口特别特别的紧,穿和脱都特别费劲.先申明一下,我身高是166.5CM,体重47KG,应该算是偏瘦吧,这样所谓的"均码"我这样的身材是消受不了的. 那只能自认倒霉这个"均码"不是我平时买衣服时的"均码",但是撇开SIZE问题,衣服质量也确实太失望了.
另一条裙子更雷人,超短裙真的很超短,我穿上屁股只遮住一半.拉到髋骨以下之后,才刚刚好把屁股遮住,不知道的还以为我买了一件童装.实在穿不了,送给10岁的小妹妹了,她穿才刚好叫超短裙.我搞不明白为什么所谓的"均码"都这么小!图片下次让妹妹穿上给大家看看.
以上这三件已经是够大失所望了,另外5件还不知所踪.已经整整两个月了,客服一而再,再而三的出尔反尔,一拖再拖,而且还说是我不能理解,试问有哪个人能理解!!下面就给大家讲讲详细的过程---
6月4日我加了客服3之后,告诉她我想要的8样东西,然后她立即以"店主正在定货"为由让我立即汇钱.于是我马上汇钱,然后询问何时能收到衣服,聊天记录如下(紫色字为客服):
客服承诺1周就能收到所有的商品.于是我等呀等呀,一直到6月15日都没有动静,我按捺不住便询问客服,她这才告诉我,我要的两件内衣都没有码子了.这种事情本来应该在她落定单的时候就能发现并且告诉顾客的,但是她没有.好吧,我忍,算是我没有主动联系她.于是我又询问:
吸取上次教训,我6月18日赶紧联系客服问她我东西到了没,客服说:
已经等了2周了,我满心希望6月底可以收到衣服,结果6月25日我再次询问客服,客服又有了新的借口:
这次是板上定钉的跟我说下周一定收到东西.但我赶着要衣服,所以我让客服把已经到了的衣服先寄给我,之后的再补齐.这次我等呀等呀,又等了一周,到7月2日,客服给了答复,说:
| 2008-7-2 | | 23:38:32 | | (L) China(L)★http://public.fotki.com/baobeiwu/★全场8折！o寶貝屋o客服③小优 [客服若不在线可以留言哦！我们会第一时间处理您的留言] | | 准备开始回国前大甩卖,东西贬值原来让人这么心疼啊!!! | | 宝贝您好 您的包裹邮局给我们退回来了 地址被磨的看不清 明天我们再重新发给您 请注意查收 这次我们发快递 |
我相信她说的可能是真的,于是我又等,终于收到了图片里的衣服,大失所望,但我没说什么,只是想赶快把其他的东西都收齐.我问客服为什么其他东西那么慢,她的解释是:
| 2008-7-3 | | 0:02:00 | | (L) China(L)★http://public.fotki.com/baobeiwu/★全场8折！o寶貝屋o客服③小优 [客服若不在线可以留言哦！我们会第一时间处理您的留言] | | 准备开始回国前大甩卖,东西贬值原来让人这么心疼啊!!! | | 现在情况特殊 奥运期间查的很严 也就我们家能弄过来 其他家连隐形眼镜都弄不过来的 |
从7月4日开始,客服不上线了,之前无任何解释,就这样消失了半个月,直到7月19日才重新上线,心想半个月了怎样东西也到齐了吧.结果客服说:
我已经等了一个多月了,试问我哪次在网上购物等一个月都等不到东西的.我8月中旬就要回国了,所以我催促她快点把东西寄来,这次她还是一如既往肯定的说:
这样我又等,反复催促,一直到7月29日我问客服东西寄出没,她说29日会寄出.这样又过了一周我还是没收到东西,我真的忍无可忍了,等到我8月4日问客服原因的时候,她的解释依然是:
| 2008-8-4 | | 21:16:01 | | 寶貝屋客服③【若客服不在线 请留言哦】 | | 歌飘来的方向，那是谁家寂寞的小孩，夜夜夜夜 ，有些迷茫与彷徨... | | 您的包裹被退回来了 邮局说地址not clear |
上次已经用过这样的理由了,这次还用这个,我来来回回在网上买过多少次东西都没遇到过这样的情况,而且还重复两次.这样反反复复说话出尔反尔,毫无信用可言.8月4日客服回复说包裹被退回去了,但是8月7日客服才说将会把东西重新寄出.
2个月的时间中,客服总是用各种理由作为时间拖长的借口,而且说话不算数,说的下周到,但是下周下下周你依然见不到你要的东西.
我对这家的东西的质量实在是不敢恭维,服务态度更是如产品质量一样.顾客在付钱的时候,他们都是催的很紧的,但是收货绝对是一个漫长的等待.
作为顾客我想提醒将要购买此家东西的顾客,谨慎购买,有我这样血的经历给大家敲响警钟.如果你下了定单,一定要步步紧逼你所联系的客服,确定出货时间.客服是绝对不会主动联系你的,这一点是我网购以来最不愉快的经历.每次只有你问她,她才会跟你说货物情况,不像正规的网购商家会主动告诉你进度.
我发此帖并不是为了想让商家退我钱之类的,我是实话实说,绝无半点添油加醋.商家在挑战我的忍耐限度,我现在只希望快点拿到我已经付过钱的东西,并且提醒各位买家谨慎购买.
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